HARZwert. Die Gutschein-App. - Einfach. Regional. Für alle.

Sie haben Fragen zu unserer App? Die häufigsten Fragen haben wir in unseren FAQ zusammengefasst.
Sollten weitere Fragen auftreten, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!

Für welche Systeme gibt es die App?

Bisher ist die App für Android und iOS verfügbar. Bei Geräten von Huawei ist die Verfügbarkeit vom Modell des Smartphones abhängig.

Die Links zum Download finden Sie im Bereich "Download". Sie können alternativ auch direkt auf Ihrem Smartphone im jeweiligen Appstore nach HARZwert suchen.

Was kostet die Nutzung der App?

Die Nutzung der App ist zu 100% kostenlos. Sie können alle Funktionen in der App kostenfrei nutzen.

Sogenannte "In-App-Käufe" sind weder möglich noch nötig. Weitere Informationen zu den Funktionen der App finden Sie auch in der Beschreibung im jeweiligen Appstore Ihres Smartphones.

Wie logge ich mich ein?

Der Login erfolgt ganz bequem mit der Mailadresse, mit der das Smartphone verknüpft ist. Diese Daten werden ausschließlich für die Aktivierung in der App verwendet und in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Beim Login werden außerdem drei Fragen abgefragt (Angaben freiwillig - Alter, erste Ziffer der PLZ, Tourist/Einwohner). Mehr zum Datenschutz finden Sie im Bereich "Datenschutz".

Welche Kategorien gibt es?

Die Gutscheine der HARZwert Partner werden nach den Kategorien „Attraktionen", "Gastronomie", "Übernachten" und "Einkaufen" angezeigt.

Eine Auswahl an Partnern finden Sie unter "Partner". Dort sind auch alle Webseiten der jeweiligen Partner verlinkt. Bitte beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass auf der Webseite noch alte Partner aufgeführt werden. Alle derzeit gültigen Partner finden Sie in Ihrer App.

Kann ich meinen Account wieder deaktivieren?

Sie können den Account ganz einfach deaktivieren. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf "Meine Daten" und dann auf "Account trennen". Sie können auch direkt in den Einstellungen Ihres Smartphones die Daten der App löschen.

Sollten Sie die App wieder nutzen wollen, können Sie die Verbindung wiederherstellen.

Erhalte ich Werbemails?

Sie erhalten keine Werbemails. Weder durch die Harzdruckerei als Betreiber von HARZwert, noch durch die Partnerbetriebe. Alle Informationen erhalten Sie ausschließlich in der App selbst. Ihre Daten werden in keinem Fall an die Partner weitergegeben. Mehr dazu finden Sie auch im Bereich "Datenschutz".

Wie erkenne ich, ob eine Einrichtung Partner von HARZwert ist?

Wenn das Unternehmen oder Ausflugsziel, das Sie besuchen wollen, Partner ist, wird Ihnen das Unternehmen in der Übersicht angezeigt. Alle HARZwert Partner haben unser Logo mit einem QR-Code für den Download der App sichtbar aufgeklebt bzw. aufgestellt.

Wie funktioniert das Einlösen?

Bei dem jeweiligen Partner finden Sie die Angebote in der App. Sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort einfach darauf an, bevor Sie bezahlen möchten. Die Gutscheine können dann direkt in der App eingelöst werden. Zeigen Sie dem Kassenpersonal dann einfach die App mit dem registrierten Gutschein (leuchtet dann grün). Hier finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die Gutscheine vor Ort einlösen und entwerten können.

Wer kann die App nutzen?

Jeder Mensch mit einem passenden Smartphone kann die App nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Einwohner der Harzregion, Tagestourist oder Übernachtungsgast sind. HARZwert kann von allen kostenfrei genutzt werden.

Wie viele Partner und Gutscheine gibt es?

Die Anzahl an Partnern ist unbegrenzt und wächst stetig. Bei dem jeweiligen Partner kann geprüft werden, welche Gutscheine derzeit verfügbar sind. Jeder Partner kann bis zu vier verschiedene Gutscheine anbieten. Unter "Partner" finden Sie eine Übersicht aktiver Partner.

Kann man Gutscheine mehrfach einlösen?

Das ist abhängig vom Gutschein. An jedem Gutschein ist vermerkt, wie oft dieser genutzt werden kann.

Sobald er nicht mehr nutzbar ist, wird der Gutschein "ausgegraut" und mit dem Text "ENTWERTET" gekennzeichnet.

Ich arbeite bei einem der Partner. Kann ich trotzdem Gutscheine nutzen?

Dies obliegt jedem Partner selbst, ob das möglich ist. Sprechen Sie dazu bitte mit Ihrem Arbeitgeber, ob die Nutzung der App möglich ist, wenn Sie selbst beim Partner arbeiten.

Muss ich mein Handy zum Einlösen haben?

Ja, das ist zwingend erforderlich, da sonst der Gutschein nicht eingescannt und entwertet werden kann.

Ein nachträgliches Einlösen bzw. Entwerten ist (meistens) nicht möglich.

Kann ein Gutschein(wert) bar ausgezahlt werden?

Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist nicht möglich.

Sollte der Partner eine Bar sein, können Sie den Gutschein aber immerhin in der Bar einlösen.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir informieren unsere Partner monatlich über die Statistiken der eingelösten Gutscheine. Dies geschieht datenschutzkonform in anonymisierter Form. Unsere Partner erfahren, an welchen Tagen wie viele und welche Gutscheine eingelöst wurden. Ein Rückschluss auf Sie als Nutzer ist aber in keinem Fall möglich. Aus unserer Mustermailadresse "lisawillsparen@gmail.com" wird beispielsweise "xxxxxxx@gmail.com".

Die Statistik umfasst in diesem Fall ausschließlich das Einlösedatum, die Gutscheinart und die eingelöste Menge an Gutscheinen sowie die Antworten auf die drei Fragen, sofern Sie diese beantwortet haben. Mehr dazu finden Sie im Bereich "Datenschutz".

Kann der HARZwert Gutschein mit anderen Aktionen kombiniert werden?

Das entscheidet jeder Anbieter selbst. Bitte fragen Sie vor Ort nach.

In der Regel sind Aktionen aus der App nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Wann muss der Gutschein eingelöst werden?

Der Gutschein muss vor dem Bezahlen entwertet werden. Wählen Sie dazu den gewünschten Gutschein aus und scannen Sie den QR-Code ein, der Ihnen an der Kasse vorgelegt wird.

Der entsprechende Rabatt/Gutschein wird dann vom Kassenpersonal aktiviert.

Wie kann ich mit meinem Unternehmen Partner werden?

Im Bereich „Partner werden“ finden Sie alle relevanten Informationen. Dort finden Sie auch ein digitales Formular zur Erfassung aller notwendigen Daten. Diese können Sie direkt am Computer ausfüllen und inklusive der Daten an uns übermitteln.

Wir prüfen anschließend Ihre Daten und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Sie erreichen uns auch direkt per Mail unter kontakt@HARZwert.app.

Welche Bedeutung haben die Farben auf der Übersichtskarte in der App?

Auf der Übersichtskarte sind alle aktiven Partner verlinkt. Die Partner unterscheiden sich dabei in den Farben.

GRÜN = Noch nicht eingelöste und aktive Gutscheine

GRAU = Gültigkeitszeitraum des Gutscheins liegt in der Zukunft

ROT = Gutschein wurde komplett entwertet und kann nicht mehr genutzt werden.

Wie löse ich einen Online-Gutschein eines Partners ein?

In der Regel sind alle Gutscheine für die Einlösung vor Ort gedacht. Bei einigen Partnern gibt es aber auch Online-Gutscheine. Zur Einlösung geben Sie einfach den Gutscheincode aus den Gutscheindetails bei der Bestellung im Onlineshop des Partners an.

Ein Scannen des QR-Codes des Partners ist in diesem Fall weder möglich noch nötig.

HARZwert. Die Gutschein-App für den Harz.

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FAQ - Was man wissen sollte